ПРИНЦИПИ

Успешното ни налагане като консултантска група се дължи на стриктното спазване на следните принципи:


Индивидуален подход:

Вярваме, че истинска консултация, във всяка нейна форма, е възможна единствено при осъзнаването и спазването на принципа на индивидуалния подход.

Всяко юридическо лице се развива и съществува според логика, принципи, цели и правила, уникални за него.
Всяко физическо лице е комплекс от характерни само за него фактори, емоции и интереси.

Вникването в индивидуалната икономическа, правна и лична „вселена” на всеки един от нашите Клиенти е основна задача пред всеки един от нас.

Съпричастността, която изповядваме, превръща Клиентите ни в партньори и приятели.


Адаптивност:

Последователното спазване на принципа на индивидуалния подход комбинираме с принципа за адаптивност.
Консултантската ни група отразява индивидуалните особености на всеки отделен Клиент и се адаптира към специфичните му изисквания и стил на дейност.

Така ние се превръщаме в естествено продължение на екипа на своите Клиенти, в търсен спътник в постигането на личните стремежи на всеки един от тях.

Справедливо възнаграждение:

Индивидуалният подход намира своето естествено продължение в принципа за определяне на справедливо възнаграждение.

При определянето на неговия размер ние отчитаме финансовото състояние на нашия Клиент, обективната сложност на заданието, наличието на изградени трайни отношения и други.

Практика на консултантската ни група е да инвестира в своите Клиенти чрез договаряне на разумни, взаимо-изгодни финансови условия за съвместно сътрудничество.


In-house формат:

Динамиката и множеството променливи, които очертават облика на съвременното общество, изискват гъвкавост и бърза реакция на потребностите на нашите Клиенти.

АРГУМЕНТУМ Консултантска Група отговаря на тази нужда с налагането на формата на in-house екипа.
В случай, че възникне нужда от предоставяне на консултантска услуга, ние посещаваме офисите на нашите Клиенти, като на място се запознаваме с възложеното задание.

Предимствата на този поход са безспорни:

• Поверителната информация, която ни се доверява, се възприема и обменя между нас и нашите Клиенти „на тяхна територия”;
• Пести се времето на Клиента и се постига истинска оперативност;
• Затвърждава се убеждението, че екипът на консултантската ни група е естествено продължение на екипа на Клиентите ни, част от личното им битие.

Обратна връзка:

Стриктното спазване на този принцип рязко ни отличава от много подобни на нас организации.

Информираме незабавно Клиентите си за всяко отделно действие, което предприемаме в защита на техния интерес и за резултатите от тези действия.

Ние сме може би единствената в България консултантска група, която предостави на Клиентите си възможността онлайн, чрез Интернет – базирания софтуер на Nzoom, да следят развитието на възложените от тях задания.

Чрез интерфейса на Nzoom нашите Клиенти дават оценка на служителите от екипа, ангажиран в техните проекти, и така влияят върху професионалното им развитие и върху определянето на техните финансови бонуси.


Гарантирана консултация:

АРГУМЕНТУМ Консултантска Група предлага на своите Клиенти обвързващи ни договори, по силата на които поемаме ангажимент за гарантирана консултация.

Потребност от защита на правния, материалния или личния интерес на нашите Клиенти не възниква само в рамките на официалното работно време и единствено в рамките на работната седмица.

До един час в рамките на работната седмица, до два часа в съботни и неделни дни и до три часа в рамките на официални празници, ние поемаме и спазваме ангажимента си за реакция по поставено от Клиентите ни задание.

Технически този принцип се спазва чрез комбинираното използване на следните средства:

1. Blackberry технология, посредством която ние сме в непрекъсната връзка със служебните си e-mail адреси;

2. Потребителски профили, разкрити за всеки наш Клиент в Интернет – базирания софтуер Nzoom, чрез който се подават заявки за предоставяне на консултантска услуга.

3. Подадената заявка веднага се отразява в служебните ни e-mail адреси;

4. Мобилни телефони, работещи на непрекъсваем режим;

5. Горещ телефон за предоставяне на правна помощ.


Комплексна консултация:

В АРГУМЕНТУМ Консултантска Група осъзнаваме обстоятелството, че една правна консултация никога не се изчерпва само в полето на правото. И една бизнес консултация не може да бъде ограничена само до предоставяне на набор от калкулации.

Предоставяйки консултантския си продукт ние, по собствена инциатива, допълваме търсената консултация със съдържание, свързано с предмета на възложеното задание, водени от разбирането, че в това задание много често се преплитат познания от различни сфери.


Отчетност:

Поддържането на непрекъсната обратна връзка с Клиентите на АРГУМЕНТУМ Консултантска Група като принцип изисква пълна отчетност на нашите действия.

Както в процеса на реализиране на задание, възложено ни от наш Клиент, така и при приключването му, ние предоставяме детайлни писмени отчети за нашата дейност в двустранно утвърдени образци.

Отчетите съдържат подробно описание на извършените правни и/или фактически действия, времето, отделено за реализирането им и служителите, ангажирани в конкретното задание.


Прозрачност:

Реализираме този принцип чрез писмени становища, в които детайлно информираме нашите Клиенти за действията, които екипът ни предприема или възнамерява да предприеме в защита на техния правен, материален и личен интерес.

Последователното прокарване на принципа за прозрачност дава възможност на Клиентите ни писмено да одобрят планираните от нас фактически и юридически действия. Наложеният от нас стил на пълна документарна проследимост създава у Клиентите ни усещане за сигурност и контрол върху развитието на техните правни, материални и лични дела.